Sipariş İptali:
Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Siparişinizin durumunu öğrenmek ve iptal talebinizi iletmek için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Kargo sürecine alınmış veya gönderilmiş ürünler için iptal işlemi yapılamaz.
İade Şartları:
- İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İç giyim ürünleri hijyenik nedenlerle denenmiş, kullanılmış veya ambalajı açılmış ise iade alınmaz.
- İade talebinde bulunmak isteyen müşteriler, iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmalıdır.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün incelenir ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerde, ödeme tutarı en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
Kargo Ücretleri:
İade işlemlerinde kargo bedeli, ürünün kusurlu olması dışında müşteriye aittir. Kusurlu, yanlış ya da hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
